产品说明书作用主要体现在
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产品整体概念以及包括哪几个层次？
产品整体概念包含3层次:
核心产品、有形产品和附加产品。
1、核心产品
产品基本层次满足顾客需要核心内容，即顾客要购买实质性东西的食品，核心满足充饥和营养需要;化妆品核心满足护肤和美容需要等。
2、有形产品整体产品
第二层次企业设计和生产人员核心产品，转变有形物品心便供给顾客层次上产品有形产品，即满足顾客需要各种具体产品形式。一般应具有下5方面内容:质量、特色、款式、品牌、包装有形产品某种服务也应具有类似特征。
3、附加产品整体产品
第三层次指顾客购买产品时所得附加服务或利益提供信贷、免费送货、安装、保养、退换、售服务等现代市场竞争仅于生产和销售产品，而且还于提供样附加服务和利益过去。市场竞争主要产品本身竞争现还要加上服务竞争上，三层次结合起来的产品整体概念。
产品资料包括哪些？
包括：产品目录、产品样本、产品说明书、产品总览、产品手册等。它们大多是对定型产品的性能、构造原理、用途、使用方法、操作规程、产品规格等所作的具体说明。
产品资料图文并茂，形象直观，所反映的技术较为成熟，数据较为可靠，对技术革新、选型、设计、试制新产品以及引进设备等均有一定的参考价值。
发放宣传手册的意义和目的？
宣传手册的发放目的主要是扩大待宣传物品的市场知名度，其意义包括：
（1）促进公众对商品的了解，打开商品的市场占有率，从而侧面扩大生产公司的知名度；
（2）促进消费者了解商品的性质，有助于刺激其消费欲望；
（3）促进市场同类产品的良性竞争与更新迭代。
市场营销，产品的整体概念划分为哪三分层次？
产品整体概念的划分为五个基本层次：
（1）核心产品。
核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
从根本上说，每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。
因此，营销人员向顾客销售任何产品，都必须具有反应顾客核心需求的基本效用或利益。
（2）形式产品。
形式产品是指核心产品借以实现的形式。有五个特征构成，即品质、式样、特征、商标及包装。
即使是纯粹的服务，也具有相类似的形式上的特点。
（3）期望产品。
期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
（4）延伸产品。
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
国内外很多企业的成功，在一定程度上应归功于他们更好地认识到服务在产品整体概念中所占的重要地位。
（5）潜在产品。
潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。